ПРОГРАММА МЕЖРЕГИОНАЛЬНОГО ФОРУМА
«Эффективная коммуникация в медицине: Сила слова — право на жизнь»

Цель форума: Обучение врачей технологиям влияния и убеждения, которые превращают обычный прием в инструмент спасения жизни через раннюю диагностику.


ДЕНЬ 1. ФИЛОСОФИЯ И ПСИХОЛОГИЯ ПРИЕМА
Фокус дня: Внутренняя позиция врача и создание фундамента доверия за первые минуты контакта.

09:00 – 10:00 | Регистрация и интерактивная выставка «Служу жизни» (Визуализация ценностей медицины, фотозона со смысловыми инсталляциями).

10:00 – 11:30 | Пленарное заседание: «Слово как медицинская манипуляция»
Мета-коммуникация: О чем говорит врач, когда он молчит? Считывание состояния пациента.
Концепция «Право на жизнь»: Почему убедить пациента на диспансеризацию — это профессиональный долг, а не формальность.

11:45 – 13:15 | Мастер-сессия: «Психологический контракт за 12 минут»
•Как за первые 60 секунд приема сформировать авторитет и доверие.
• Технология «Эмоциональный контейнер»: как работать с тревогой и агрессией пациента, не сгорая самому.

13:15 – 14:15 | Обед

«Сетевое взаимодействие»
14:15 – 16:00 | Практикум: «Диалог о профилактике без сопротивления» • Почему фраза «Вам нужно обследоваться» больше не работает?
Переход от «директивного» стиля к «партнерскому».
Работа с установкой пациента «у меня ничего не болит».

16:15 – 17:30 | Круглый стол: «Юридическая и этическая безопасность коммуникации»
Как защитить себя от конфликтов с помощью «правильных» слов и эмпатии.


ДЕНЬ 2. ТЕХНОЛОГИИ И «ЛИНГВИСТИЧЕСКАЯ ХИРУРГИЯ»

Фокус дня: Отработка конкретных речевых модулей и техник убеждения на амбулаторном приеме.

10:00 – 11:30 | Тренинг: «Лингвистическая хирургия на приеме»
Удаление «слов-паразитов» и «слов-страхов» из лексикона врача.
Замена терминов: как объяснять сложные диагнозы на языке «ресурса и жизни».
Техника «Положительного подкрепления» для соблюдения рекомендаций (комплаенса).

11:45 – 13:15 | Мастер-класс: «Мотивационное интервью для ранней диагностики»
Алгоритм входа в сложный контакт (пациенты-отказники).
Как убедить пациента пройти скрининг (онкопоиск, кардиориски), используя ценность его «права на будущее».

13:15 – 14:15 | Обед

14:15 – 16:00 | Симуляционная игра: «Прием в условиях дефицита времени»
Отработка техник убеждения в режиме «реального приема» (12–15 минут). Разбор видеокейсов: ошибки, которые убивают доверие, и фразы, которые спасают жизнь.

16:15 – 17:15 | Торжественная часть: Вступление в сообщество «Служу жизни»
Презентация системы наставничества.
Вручение фирменных значков «Служу жизни» участникам, успешно прошедшим симуляцию.

17:15 – 18:00 | Закрытие форума. Принятие Декларации ценностной коммуникации.