10:00-10:30
Пациентоориентированность - адекватный ответ на вопросы об пациентском экстремизме
Фокин Алексей Андреевич - ведущий тренер АПР «Медэтика» (г. Екатеринбург) (г.Екатеринбург)

10:30-10:50
Организация системы наставничества в ГБУЗ СО «ЦГКБ №6 город Екатеринбург»
Бернатович Ольга Анатольевна, старшая медицинская сестра ГБУЗ СО "ЦГКБ №6", преподаватель Медицинского колледжа ФГБОУ ВО УрГУПС

10:50-11:10
Национальный проект Демография – фундаментальный ориентир для здравоохранения
Себелев Александр Афанасьевич, ведущий научный сотрудник лаборатории специфических энтеросорбентов Института инженерной иммунологии
(г. Москва)

11:10-11:30
Способы профилактики конфликтов в пациентоориентированной медицинской организации
Мельник Светлана Ивановна, ассистент кафедры педиатрии и детской кардиологии СЗГМУ им ИИ Мечникова, заведующая детским пульмонологическим отделением №4 Санкт-Петербургского научно-исследовательского института фтизиопульмонологии (г. Санкт-Петербург)

11:30-12:00
Перерыв

12:00-16:00
Тренинг: «Эффективная коммуникация»
Фокин Алексей Андреевич - ведущий тренер АПР «Медэтика»
(г. Екатеринбург)